NuraMate

गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 2026-10-18.

हम क्या एकत्र करते हैं

  • खाता डेटा: ईमेल, प्रदर्शन नाम, जन्म तिथि (यह पुष्टि करने के लिए कि आप 18+ हैं), देश, समय क्षेत्र और भाषा।
  • संवाद डेटा: आपके संदेश, आपके साथी के उत्तर, और उनसे निकाली गई यादें।
  • ग्रुप चैट्स: आपके द्वारा शुरू किए गए समूहों में आपके संदेश और आपके साथियों के उत्तर, अन्य वार्तालापों की तरह संग्रहीत और समूह या आपका खाता हटाने पर हटा दिए जाते हैं।
  • साइन अप करने से पहले किसी पात्र को आज़माना ("Say hi", जहाँ उपलब्ध हो): आप द्वारा भेजे गए कुछ संदेश और उत्तर केवल सर्वर मेमोरी में, एन्क्रिप्टेड, दो घंटे तक रखे जाते हैं, और हमारे AI प्रदाता को उत्तर लिखने के लिए भेजे जाते हैं। वे एक यादृच्छिक ब्राउज़र कुकी से जुड़े होते हैं, आपसे नहीं; यदि आप फिर साइन अप करते हैं और उस साथी को शुरू करते हैं, तो वे आपकी नई चैट में चले जाते हैं। आपका IP पता केवल सर्वर मेमोरी में एक दिन के लिए उपयोग किया जाता है, यह सीमित करने के लिए कि एक कनेक्शन कितने संदेश भेज सकता है।
  • बिलिंग डेटा Stripe द्वारा संभाला जाता है। हम केवल एक Stripe ग्राहक/सब्सक्रिप्शन संदर्भ संग्रहीत करते हैं, कभी भी कार्ड नंबर नहीं।
  • उपयोग गणना (प्रतिदिन संदेश और टोकन) योजना सीमाओं और लागत नियंत्रण के लिए।

यह कैसे सुरक्षित है

  • संदेश, यादें और संबंध सारांश हमारे डेटाबेस में विश्राम पर एन्क्रिप्टेड (AES-256) हैं।
  • प्रत्येक खाते का डेटा अलग होता है; साथी और यादें केवल उनके मालिक के लिए ही लोड होती हैं।
  • सुरक्षा घटनाएं (जैसे संकट-सहायता बैनर दिखाया गया) संदेश सामग्री के बिना लॉग की जाती हैं।
  • यदि आप कोई संदेश रिपोर्ट करते हैं, तो उसकी एक एन्क्रिप्टेड प्रति (और आपका नोट) रखी जाती है ताकि हमारी टीम उसे समीक्षा कर सके, भले ही आप बाद में वार्तालाप हटा दें। यह आपके खाते को हटाने पर हटा दी जाती है।

यह कैसे उपयोग किया जाता है, और कहाँ

  • उत्तर उत्पन्न करने के लिए, आपके हाल के संदेश और संबंधित यादें हमारे AI प्रदाता (OpenAI, संयुक्त राज्य) को उनके API के माध्यम से भेजी जाती हैं। API डेटा डिफ़ॉल्ट रूप से उनके मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता।
  • वॉइस: आप द्वारा भेजे गए रिकॉर्डिंग OpenAI द्वारा ट्रांसक्राइब किए जाते हैं और फिर हटा दिए जाते हैं — केवल टेक्स्ट रखा जाता है। बोले गए उत्तर OpenAI टेक्स्ट-टू-स्पीच द्वारा उत्पन्न होते हैं, संदेश के साथ एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत और संदेश के साथ ही हटाए जाते हैं। साथी की आवाज़ें AI-जनित हैं, असली लोगों की रिकॉर्डिंग नहीं।
  • फोटो: आप द्वारा भेजी गई तस्वीरें हमारे सर्वर पर आकार बदली और पुनः एन्कोड की जाती हैं, जो छिपे हुए मेटाडेटा जैसे GPS स्थान को हटा देता है, फिर स्वचालित मॉडरेशन द्वारा जांची जाती हैं और एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत होती हैं। आपका साथी उन्हें OpenAI के विज़न मॉडल के माध्यम से "देखता" है; बाद में वे केवल एक पंक्ति का विवरण याद रखते हैं। आपके साथी की तस्वीरें AI-जनित होती हैं (असली लोग या स्थान नहीं), ऐसे लेबल की गई हैं, और एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत हैं। ये सब वार्तालाप के साथ हटा दी जाती हैं।
  • हमारे सर्वर आपके देश के बाहर हो सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो (जैसे EU/UK से ट्रांसफर), हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों जैसे स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉजेस पर निर्भर करते हैं।
  • हम कभी भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी विज्ञापन के लिए नहीं बेचते या "साझा" करते, कभी भी वार्तालापों का उपयोग विज्ञापनों के लिए नहीं करते, और उन्हें अन्य उपयोगकर्ताओं को नहीं दिखाते।

आपके अधिकार और नियंत्रण

  • किसी भी समय अपने डेटा तक पहुँचें, सुधारें या हटाएं: व्यक्तिगत यादें हटाएं, साथी को रीसेट या हटाएं, या खाता सेटिंग्स से अपना पूरा खाता हटाएं — हटाना तुरंत और स्थायी होता है।
  • जहाँ आप रहते हैं उसके आधार पर आपके अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं (जैसे पोर्टेबिलिटी, आपत्ति, अपने डेटा-संरक्षण प्राधिकरण को शिकायत)। इन्हें लागू करने के लिए हमसे संपर्क करें।

संपर्क करें

[email protected]