Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 2026-10-18.

Chúng tôi thu thập gì

Dữ liệu tài khoản: email, tên hiển thị, ngày sinh (để xác nhận bạn trên 18 tuổi), quốc gia, múi giờ và ngôn ngữ.
Dữ liệu cuộc trò chuyện: tin nhắn của bạn, phản hồi của bạn đồng hành, và ký ức được trích xuất từ chúng.
Trò chuyện nhóm: tin nhắn của bạn và phản hồi của bạn đồng hành trong các nhóm bạn tạo, được lưu trữ như các cuộc trò chuyện khác và bị xóa khi bạn xóa nhóm hoặc tài khoản.
Thử nhân vật trước khi đăng ký ("Nói xin chào", nếu có): vài tin nhắn bạn gửi và phản hồi chỉ được giữ trong bộ nhớ máy chủ, mã hóa, tối đa hai giờ, và gửi cho nhà cung cấp AI của chúng tôi để tạo phản hồi. Chúng được liên kết với cookie trình duyệt ngẫu nhiên, không phải bạn; nếu bạn đăng ký và bắt đầu bạn đồng hành đó, chúng sẽ chuyển vào cuộc trò chuyện mới của bạn. Địa chỉ IP của bạn chỉ được sử dụng trong bộ nhớ máy chủ, một ngày, để giới hạn số tin nhắn một kết nối có thể gửi.
Dữ liệu thanh toán do Stripe xử lý. Chúng tôi chỉ lưu tham chiếu khách hàng/đăng ký Stripe, không bao giờ lưu số thẻ.
Số lượng sử dụng (tin nhắn và token mỗi ngày) để giới hạn gói và kiểm soát chi phí.

Cách bảo vệ

Tin nhắn, ký ức và tóm tắt mối quan hệ được mã hóa khi lưu trữ (AES-256) trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Dữ liệu mỗi tài khoản được cách ly; bạn đồng hành và ký ức chỉ được tải cho chủ sở hữu của chúng.
Sự kiện an toàn (ví dụ: hiển thị banner hỗ trợ khủng hoảng) được ghi lại mà không có nội dung tin nhắn.
Nếu bạn báo cáo một tin nhắn, một bản sao mã hóa của nó (và ghi chú của bạn) được giữ để đội ngũ chúng tôi xem xét, ngay cả khi bạn xóa cuộc trò chuyện sau đó. Nó sẽ bị xóa khi bạn xóa tài khoản.

Cách sử dụng và nơi sử dụng

Để tạo phản hồi, tin nhắn gần đây và ký ức liên quan của bạn được gửi đến nhà cung cấp AI của chúng tôi (OpenAI, Hoa Kỳ) qua API của họ. Dữ liệu API không được dùng để đào tạo mô hình theo mặc định.
Giọng nói: các bản ghi bạn gửi được OpenAI chuyển thành văn bản rồi xóa — chỉ giữ lại văn bản. Phản hồi nói được tạo bởi OpenAI text-to-speech, lưu mã hóa cùng tin nhắn và xóa cùng tin nhắn. Giọng bạn đồng hành do AI tạo, không phải ghi âm người thật.
Ảnh: hình ảnh bạn gửi được thay đổi kích thước và mã hóa lại trên máy chủ của chúng tôi, loại bỏ dữ liệu ẩn như vị trí GPS, sau đó kiểm duyệt tự động và lưu mã hóa. Bạn đồng hành "nhìn thấy" chúng qua mô hình thị giác của OpenAI; sau đó chỉ nhớ mô tả một dòng. Ảnh từ bạn đồng hành là do AI tạo (không phải người hoặc địa điểm thật), được gắn nhãn rõ ràng và lưu mã hóa. Tất cả bị xóa cùng cuộc trò chuyện.
Máy chủ của chúng tôi có thể đặt ngoài quốc gia của bạn. Khi cần (ví dụ chuyển dữ liệu từ EU/UK), chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ thích hợp như Điều khoản Hợp đồng Chuẩn.
Chúng tôi không bao giờ bán hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của bạn cho quảng cáo, không dùng cuộc trò chuyện cho quảng cáo, và không hiển thị cho người dùng khác.

Quyền và kiểm soát của bạn

Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào: xóa ký ức riêng lẻ, đặt lại hoặc xóa bạn đồng hành, hoặc xóa toàn bộ tài khoản trong Cài đặt tài khoản — việc xóa là ngay lập tức và vĩnh viễn.
Tùy nơi bạn sống, bạn có thể có quyền bổ sung (ví dụ: chuyển dữ liệu, phản đối, khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu). Liên hệ chúng tôi để thực hiện.

Liên hệ

[email protected]