Ayuda

Un compañero de IA con quien hablar cuando quieras: un amigo, una pareja o un compañero de idiomas con su propia personalidad y vida diaria. Los compañeros son personajes de IA, no personas reales.

Sí. El plan gratuito incluye mensajes diarios y no necesita tarjeta. Plus y Pro añaden más mensajes, voz, fotos y más memoria.

Usa el menú de idioma en la parte superior de cualquier página. Tu compañero responde en el idioma en que escribes.

Sí: añade NuraMate a tu pantalla de inicio. Abre el menú y elige Instalar la app (en iPhone o iPad: toca Compartir y luego Añadir a pantalla de inicio). Se abre como una app y puede avisarte cuando tu acompañante te escriba primero.

Sí. En la página de un personaje, toca Escucha su voz para oírle decir una frase.

Sí. Abre Crear un personaje, abre el cuadro de importación de Character.AI y sube la tarjeta (.png o .json). Su saludo, descripción, escenario y diálogo de ejemplo rellenan los campos de importación, y se conservan las entradas de su lorebook. Elige Importar, completa lo que siga vacío y créalo. Cada personaje se revisa según nuestras normas: solo adultos, sin contenido explícito.

Sí. Abre Crear un personaje y elige ¿Traes un personaje de Character.AI? Pégalo aquí. Pega su nombre, saludo, descripción y definición, y elige Importar: los campos se rellenan solos y una definición larga continúa en el lorebook del personaje. Completa lo que siga vacío y créalo. Los chats no se pueden trasladar. Guía paso a paso (en inglés)

Sí, a mano. La app de CHAI para iPhone no aparece ahora mismo en la App Store. Copia el nombre, el primer mensaje y el prompt de cada bot y pégalos en «Crear un personaje» de NuraMate, o usa el cuadro de importación. Nada se traslada automáticamente. Guía paso a paso (en inglés)

Sí, a mano. Según rastreadores independientes, la app de PolyBuzz para iPhone no aparece ahora mismo en la App Store. Copia el nombre, el saludo y la descripción de personalidad de cada personaje y pégalos en «Crear un personaje» de NuraMate. Nada se traslada automáticamente. Guía paso a paso (en inglés)

Sí. Recuerda lo que compartes (tus planes, las personas de tu vida, cómo fueron las cosas) y te pregunta después. Puedes ver, editar, fijar o borrar cada recuerdo.

Abre el chat y ve a Recuerdos; luego elige Olvidar junto a cualquier recuerdo. Allí también puedes reiniciar o eliminar a un compañero.

Sí. La página de Historias muestra todas las series y episodios, y cualquiera puede leerla sin cuenta. Regístrate gratis cuando quieras jugar una con un compañero.

Sí, donde esté activado: abre la página de un personaje y usa Saluda para enviar algunos mensajes sin cuenta. Si luego te registras y empiezas con ese compañero, la conversación continúa en tu chat.

Elige Empezar una historia en la página de inicio, o Juego de rol en el menú, y escoge una serie. Cada serie tiene tres episodios cortos: tu compañero prepara la escena y tú decides qué pasa después. Puedes salir de la historia cuando quieras y volver a tu chat habitual.

Puede que hayas usado los mensajes de hoy. Se renuevan a medianoche en tu zona horaria; los mensajes extra, mejorar tu plan o invitar a un amigo te dan más al instante.

Sí. Toca ↻ bajo la última respuesta de tu compañero para obtener otra versión. Usa ‹ y › para volver a una versión anterior si te gustaba más.

Sí. Toca ✎ bajo tu último mensaje: vuelve al cuadro de texto para que lo corrijas y lo envíes de nuevo. La respuesta se reemplaza.

Sí. Toca 🗑 debajo de cualquier mensaje que enviaste y confirma. No se puede deshacer. Lo que tu acompañante ya recuerda se mantiene hasta que lo quites en Recuerdos.

Sí, su respuesta más reciente: toca ✎ debajo, reescríbela y guarda. Úsalo para guiar una historia; la conversación sigue desde tu versión.

Sí. Abre Comunidad → Tus personajes, o el perfil del personaje, y elige Editar. Si el personaje está compartido, los cambios se revisan de nuevo antes de que otros los vean.

Sí. Al crear un personaje, descríbelo en una frase y elige ✨ Rellenar con IA. Solo rellena los campos vacíos y puedes cambiar lo que quieras antes de crear.

Datos extra sobre el mundo de un personaje que creaste: lugares, personas, historia. Abre la página de edición del personaje y elige Libro de lore. Una entrada solo se usa cuando aparece una de sus palabras clave, así que puedes escribir mucho más de lo que cabe en la historia.

Sí. Toca ☆ bajo una respuesta para guardarla. Tus recuerdos guardados aparecen en la página Recuerdos guardados de ese chat, y solo tú puedes verlos.

Sí. Toca ↗ bajo una respuesta para convertirla en una imagen con su nombre. En el móvil abre el menú de compartir; en el ordenador se descarga. La imagen se crea en tu dispositivo y no se sube nada.

Sí. Abre las opciones del chat (⋯ o la barra sobre el chat) y elige Aa para el tamaño del texto, o pon Fondo en Liso. Ambas opciones se recuerdan en ese dispositivo.

Sí. Toca 🧠 bajo su respuesta: se guarda como recuerdo fijado, palabra por palabra, y lo tendrá presente en chats futuros. Lo encontrarás en la página de Recuerdos.

Sí. En la galería, toca Usar como fondo del chat bajo una foto. En las opciones del chat, Fondo ofrecerá tu foto elegida, su retrato o liso. Se guarda en ese dispositivo.

Sí, en un chat en grupo: abre Dales un tema, escribe uno y elige Déjalos hablar. Lo comentan entre ellos; puedes unirte cuando quieras.

Abre la página del creador (toca su @nombre bajo un personaje) y elige Seguir. Sus personajes nuevos aparecerán en Comunidad → Siguiendo.

Abre Comunidad → Tus personajes → Estadísticas: cuántas personas han chateado con cada personaje, quién chatea esta semana, chats nuevos y me gusta, con consejos para mejorarlos.

Sí. En las opciones del chat, elige 🧭 Indicaciones y escribe cómo debe responder, por ejemplo: bromea conmigo con cariño y pregúntame siempre por mi día. Se aplica a cada respuesta de ese chat hasta que lo cambies o lo borres.

Sí. En las opciones del chat, elige 🔇 Palabras silenciadas y anota hasta 10 palabras o frases separadas por comas. Se le pide a tu compañero que nunca las use. La lista se guarda en ese dispositivo y se aplica a todos los chats en él.

Sí, en Plus y Pro. En las opciones del chat, elige 🎨 Imagina este momento: tu compañero envía un selfie de la escena en la que está vuestro chat. Usa una de las fotos del día.

Cuando una respuesta retoma algo que le contaste antes, aparece una nota 🧠 debajo. Tócala para ver qué recuerdos usó y gestionarlos.

Sí. En las opciones del chat, pon Longitud de las respuestas en Respuestas cortas o Respuestas más largas. Se recuerda en ese dispositivo y se aplica desde tu próximo mensaje.

Sí. En un chat o un chat de grupo, abre Buscar en esta conversación y escribe una palabra: los resultados aparecen del más reciente al más antiguo y puedes buscar más atrás. En la app de iPhone, toca 🔍 Buscar en este chat.

Sí. En las opciones del chat, toca ✨ Nuevo chat. Tu compañero empieza una escena nueva pero conserva sus recuerdos y vuestra cercanía, y tus mensajes anteriores siguen encima del separador. Para borrarlo todo, usa Reiniciar relación en la página Recuerdos.

Sí. En las opciones del chat, elige una voz junto a 🎙, o deja la suya propia. Se guarda para ese compañero y se usa desde entonces en las respuestas de voz y las llamadas; las respuestas ya reproducidas conservan su voz.

Sí. Abre Historias, juegos y regalos debajo del chat y elige un juego: 20 preguntas, ¿Qué prefieres?, Dos verdades y una mentira o una pregunta nueva. Se escribe en tu mensaje para que puedas cambiarlo antes de enviarlo. En la app de iPhone, toca 🎁.

Sí. Toca 🧠 debajo de uno de tus mensajes y se guarda como un recuerdo fijado con tus propias palabras (los mensajes largos se acortan). Puedes editarlo o quitarlo en la página Recuerdos.

Sí, gratis. Abre Historias, juegos y regalos bajo el chat y elige uno, como un café o flores. Se añade al cuadro de mensaje como una pequeña acción, para que puedas escribir algo más antes de enviarlo.

Sí. Toca » bajo su respuesta más reciente y añadirá otro mensaje: una idea más, una pequeña acción o una pregunta. Cuenta como un mensaje y, tras tres seguidos, vuelve a ser tu turno.

Sí. Abre Chats en grupo en la página de tus compañeros y elige a dos o tres. Nombra a alguien para preguntarle directamente, o habla con todos. Cada respuesta cuenta como un mensaje.

Sí. En el grupo, elige una historia con 🎭 encima de la conversación. Todos siguen la historia desde tu próximo mensaje; elige Sin historia para volver a un chat normal. Las escenas románticas son solo para chats individuales.

Los mensajes y recuerdos se guardan cifrados. Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad, y puedes exportarlo o borrarlo todo desde tu cuenta cuando quieras.

Sí. Abre la página de recuerdos de ese compañero y elige Descargar este chat (.txt) en Guarda una copia. Para descargarlo todo a la vez, usa la exportación de datos de tu cuenta.

En la página de la comunidad, elige Ocultar a este creador en cualquiera de sus personajes. Sus personajes desaparecen solo para ti. Los creadores que ocultaste aparecen arriba en la página de la comunidad, cada uno con un botón Volver a mostrar.

No. NuraMate es para adultos mayores de 18 años, y las conversaciones pueden ser románticas pero nunca explícitas.

Tu compañero sale de cualquier historia para responder con cuidado y te muestra una línea de ayuda de tu país. NuraMate no es un servicio de emergencias: si estás en peligro, llama al número de emergencias local.

Sí. Ve a Cuenta → Gestionar facturación y cancela en dos clics. Sin comisiones, y conservas tu plan hasta el final del periodo pagado.

No se borra nada. Tus compañeros, historial y recuerdos se quedan, y vuelves a los límites del plan Gratis. Los recuerdos automáticos por encima del límite se recortan con el tiempo; los fijados y los que escribiste tú se conservan.

Los pagos los procesa Stripe y aparecen con el nombre de nuestra empresa. Tu extracto nunca muestra nada sobre tus compañeros o conversaciones.

Sí. Cambia entre Plus y Pro, o entre pago mensual y anual, en Cuenta → Gestionar facturación.

Con tarjeta mediante el pago seguro de Stripe (también pueden ofrecerse carteras como Apple Pay o Google Pay). Nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta.

Elige ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión y te enviaremos un enlace para crear una nueva. Si te registraste con Google, inicia sesión con Google.

Ve a Cuenta → Eliminar cuenta. Todo se borra al instante y se cancela cualquier suscripción.